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宣鑫總經理邱春茂 參加2022離島資訊技術研討會 發表空壓機服務行動管理獲肯定

工商時報 - https://ctee.com.tw/industrynews/cooperation/652996.html

「2022第二十屆離島資訊技術與應用研討會」於5月27~29日在國立澎湖科技大學舉辦。宣鑫總經理邱春茂去年畢業於國立勤益科技大學產業碩士班,今年代表母校參加並發表他的碩士畢業論文「空氣壓縮機服務行動管理資訊系統之研析」。論文重點主要將空壓設備產品整合物聯網技術,達到定時紀錄、即時預警發送,揭露設備詳細運轉紀錄之即時狀況,完成追蹤與趨勢分析之技術創新。


邱春茂表示,利用物聯網IoT結合APP及Line主動式服務,提升售後服務及附加價值,讓空壓機設備功能增加與品質創新,降低人力成本,提高管理效能。圖/宣鑫公司提供

空氣壓縮機在工業上佔有不可或缺的地位,幾乎所有各型工廠都需要裝置空氣壓縮機,因此建構國內產業用之空壓機維修保養系統,提高客戶和廠商在生產製程之穩定性及效能,成為整個製造業供應鏈產能最有力的支柱。


利用物聯網IoT結合APP及Line主動式服務,該套服務/保養系統已於今年4月由宣鑫公司正式執行啟用,並達到實質的管理效益。圖/宣鑫公司提供

由於目前空壓機故障保養維修流程,仍然使用電子郵件或電話,進行故障報修申請後,經空壓機公司客服人員受理,彙整後再指派維修人員到客戶工廠檢測及維修,整體流程浪費資源和費用甚鉅。

邱春茂進一步表示,該論文提出由傳統故障報修之被動方式,進入新的形態,利用物聯網IoT結合APP及Line主動式服務,提升售後服務及附加價值,讓空壓機設備功能增加與品質創新,降低人力成本,提高管理效能,整合創新技術與服務推廣,促進維修保養的深度和品質成長的能量。

隨著工業的快速發展,產業自動化、大量氣動化的趨勢慢慢影響到全球90%以上的產業。原因沒有其它,因為大量的自動化可以邁進高效率與高產值的效益,所以空氣壓縮機行業所供應的壓縮空氣,就很像水與電等的民生需求一樣,產生出產業不可或缺的重要生產要素。

而空氣壓縮機在工業領域廣泛被使用,壓縮空氣、水、電並列為生產工廠必備的主要能源,因此空氣壓縮機的品質及性能更受到重視,尤其維護保養更顯得重要,目前市場都以故障叫修廠商的被動方式。且無運轉及維修紀錄,或是以紙張存檔,查詢紀錄相當繁瑣。

隨著資訊與網路的快速發達,現今已經可以利用結合手機行動裝置達到即時監控,預測保養、數據分析、故障叫修、歷史紀錄、工作人員的管理等來做好管理。該研究希望,將資訊化的技術帶入到空氣壓縮機服務行動管理方面,因為傳統方式是利用紙本文件記錄相關維修紀錄,以及叫修服務都是利用電話方式預約時間,讓服務人員處於被動式服務,然而導入IoT物聯網結合APP行動裝置與Line訊息推播後可以把機台相關紀錄放在資料庫以外,還可以讓服務人員查詢相關客戶端的機台狀態,並去主動聯絡客戶進行保養或維修的部分,形成主動式服務。

宣鑫公司於1991年成立,挾其銷售美國知名品牌INGERSOLL-RAND(IR)空氣壓縮機,並提供最新雙段螺旋式空壓機(最大馬力達700HP)、及離心機(400HP以上),具節能減碳效益,其大馬力性能與品牌市占率高,猶如汽車界的雙B。31年來倍受客戶肯定以及台中市政府表揚而打響名號,成為國內代理銷售空壓機極具潛力耀眼的企業。

美國知名品牌INGERSOLL-RAND(IR)空氣壓縮機,於1871年成立,擁有150年歷史的上市公司。宣鑫公司目前為台灣全國代理商。美國IR空氣壓縮機遍銷全球,說到IR大概無人不知,不管到哪個國家,都看得到這個品牌。宣鑫近年來陸續榮獲台灣優良精品暨消費者滿意金質獎、金手獎、台灣優良商標獎等,成功打下宣鑫空壓機(NEO-AIR)的品牌價值。在國內市場深獲台灣上市公司如台積電、矽品、台塑系統、福懋、長春、奇美、可成、台中佳能等高科技、電子業、石化業採用,並通過ISO9001銷售與服務認證。

宣鑫也是國內第一家獲得空壓機銷售及售後服務ICR國際驗證ISO900:2008,提供系列產品包括:最新E系列無油暨永磁螺旋式空壓機及RS系列微油螺旋式空壓機、中型微油變頻調速空壓機、大型微油變頻調速空壓機、離心式空壓機、節能型空壓機、熱回收吸附式乾燥機、特殊高壓空壓機、原裝進口環保油水分離器、原裝進口高效率精密過濾器、節能減碳無耗能自動排水器等。並協助規劃完整的「節能減碳方案」,包括工研院、石化業、藥廠、電子廠、化學廠及工程界等齊聚一堂,並協助廠商解決難題、提高生產力。

邱春茂強調,透過數位轉型由此驗證出IoT物聯網結合APP行動裝置與Line訊息推播應用於空氣壓縮機服務行動管理上之可行性。而「空氣壓縮機服務行動管理」定義,也由被動式服務形成主動式服務,並對公司帶來實質的幫助。此外,也可以讓更多關於空壓機的公司及使用廠家應用此系統,不僅可以減少環境汙染或人力成本,達到節能減碳、環保愛地球,更可以提高公司管理與服務之效率,帶動產業發展,提升國際競爭力。


宣鑫總經理邱春茂(右三起)、國立勤益科技大學主任陳瑞茂、電資學院院長楊勝智及產業碩士班同學合影。圖/宣鑫公司提供
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